Liebe Leute!
Weil die Frage öfter kam: Klar könnt Ihr die erworbenen Dinge umtauschen.
Ihr sollt ja nichts euer Eigen nennen, das euch nicht passt oder zusagt.
Da wir aber ein kleines Label mit einem kleinen Shop und kleinen Ressourcen sind, freuen wir uns, wenn ihr Lust habt, das Porto für den Umtausch zu stiften,
Folgende Schritte führen zum Umtausch:
1. Ihr wollt ein Produkt umtauschen.
2. Ihr schickt uns eine Kund*innennotiz oder Email (shop@springstoff.de) und kündigt den gewünschten Umtausch an, dann können wir schon mal alles vorbereiten.
3. Ihr tütet das umzutauschende Produkt in einen passenden Umschlag und legt entweder die Rechnung mit einer entsprechenden Notiz oder einen Ausdruck der nach Schritt 2 erstellten Mail bei. So können wir schnell euer Anliegen bearbeiten. Als Versandadresse nehmt ihr bitte:
SPRINGSTOFF GmbH
Karl-Marx-Allee 91a
10243 Berlin
4. Wenn ihr mögt, legt ihr das Porto für den erneuten Versand des gewünschten neuen Produktes bei oder überweist uns das Porto mit Verweis auf eure Bestellnummer auf das Konto IBAN: DE29 4306 0967 1189 6308 00 | BIC: GENODEM1GLS | GLS Bank Bochum
(Wir bedanken uns auch mit haufenweise Stickers und Buttons.)
5. Freude.